Politique d’expédition
LIVRAISON
Zones et frais de livraison
La livraison est assurée en France métropolitaine, Corse, Monaco et en Belgique.
France :
*La livraison est offerte en point relais à partir de 49 € d’achat.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont les suivants :
- Colissimo domicile 48h : 10.70 €
- Chonopost point relais : 3.99 €
Belgique :
La livraison est offerte à partir de 49 € d’achat.
En dessous de ce montant :
- Chonopost point relais : 4.99 €
Délais de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends, jours fériés et périodes exceptionnelles mentionnées sur le site).
Les commandes passées avant 08h00 peuvent être expédiées le jour même, sous réserve de validation du paiement et de la disponibilité des produits.
Les délais de livraison habituellement constatés après la prise en charge du colis par le transporteur sont les suivants :
- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
- Livraison en point relais : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et dépendent exclusivement du transporteur choisi. Best Of Natural ne peut être tenue responsable d'un retard de livraison imputable au transporteur après la remise du colis. Un tel retard ne peut donner lieu au remboursement des frais de livraison ni à une quelconque indemnisation de la part de Best Of Natural.
En tout état de cause, la commande sera livrée dans un délai maximum de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la validation du paiement, sauf cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles.
Retard de livraison
En cas de dépassement du délai maximum de livraison prévu ci-dessus, et sauf cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles, le client pourra demander l'annulation de sa commande conformément aux dispositions légales en vigueur.
Dans ce cas, les sommes versées seront remboursées dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la confirmation de l'annulation.
Vérification à réception
Le client est invité à vérifier l’état du colis et la conformité des produits à la livraison.
En cas d’anomalie (produit endommagé, erreur, colis détérioré), le client est invité à contacter le service client dans les plus brefs délais à l’adresse suivante :
contact@best-of-natural.com
Adresse de livraison
Le client est tenu de vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse imputable au client, les frais de réexpédition seront à sa charge.
En cas de colis non récupéré ou retourné, un montant forfaitaire de 10 € pourra être déduit du remboursement afin de couvrir les frais logistiques.
Force majeure
Best Of Natural ne pourra être tenu responsable d’un retard ou défaut de livraison dû à un cas de force majeure, tel qu’une grève, des conditions météorologiques exceptionnelles, une catastrophe naturelle ou tout autre événement indépendant de sa volonté.