Verzendbeleid
VERZENDING
Leveringszones en verzendkosten
Wij leveren in heel Europa. NETHERLANDS
De verzending is gratis vanaf €49 aankoop.
Onder dit bedrag bedragen de verzendkosten:
Mondial Relay (afhaalpunt): €4,99
Levertijden
Bestellingen worden binnen 24 uur op werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt en verzonden (met uitzondering van weekends en feestdagen).
Bestellingen die vóór 08:00 uur worden geplaatst, kunnen dezelfde dag worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten en de validatie van de betaling.
De gemiddelde levertijd bedraagt:
3 tot 5 werkdagen
Deze termijnen zijn indicatief.
In elk geval wordt de bestelling geleverd binnen een maximale termijn van 14 werkdagen na bevestiging van de betaling.
Vertraging bij levering
Bij overschrijding van de maximale levertijd, en behalve in geval van overmacht, kan de klant zijn bestelling annuleren.
De klant wordt dan volledig terugbetaald binnen een termijn van maximaal 14 dagen.
Controle bij ontvangst
De klant wordt verzocht de staat van het pakket en de conformiteit van de producten bij levering te controleren.
In geval van een probleem (beschadigd product, fout, beschadigd pakket), dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via:
Leveringsadres
De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens bij het plaatsen van de bestelling.
Bij een fout in het adres die aan de klant te wijten is, worden de kosten voor herverzending in rekening gebracht.
In geval van een niet opgehaald of geretourneerd pakket kan een vast bedrag van €10 worden ingehouden op de terugbetaling om de logistieke kosten te dekken.
Overmacht
Best Of Natural kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of het niet leveren van een bestelling als gevolg van overmacht, zoals stakingen, extreme weersomstandigheden, natuurrampen of andere omstandigheden buiten haar controle.